Políticas

Obrigado por fazer compras no Mosaicjewels.com. Aqui estão nossas políticas:

POLÍTICA DE TRANSPORTE E ENTREGA
A fim de cumprir nossa promessa de um serviço extremamente pessoal e garantir a entrega rápida de seu pedido, garantimos o processamento de todos os itens em estoque em 1 a 2 dias úteis e fazemos todos os esforços para entregar seu pacote em 7 a 10 dias úteis após ele navios de nossa oficina. Nós inspecionamos todos os itens antes de enviá-los para você.

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

POLÍTICA DO RETORNO
Você deve entrar em contato conosco por e-mail (info@mosaicjewels.com) para nos informar por que o item está sendo devolvido. As devoluções serão aceitas no prazo de 14 dias após o recebimento do pacote. Para ter direito a uma devolução, o item não deve ser utilizado e está nas mesmas condições que você o recebeu e deve estar na embalagem original. Seu item precisa ter o recibo ou comprovante de compra.

POLÍTICA DE RESTITUIÇÃO
Assim que recebermos seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Iremos notificá-lo imediatamente sobre o status do seu reembolso após a inspeção do item. Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso no seu cartão de crédito (ou método de pagamento original). Você receberá o crédito em alguns dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

RETORNO DE ENVIO CUSTO
Não cobrimos taxas de devolução. O cliente será responsável por pagar os seus próprios custos de envio pelo retorno do seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo de transporte de retorno será deduzido do seu reembolso.


CONTATE-NOS
Se você tiver alguma dúvida sobre como retornar seu item para nós, entre em contato conosco.
info@mosaicjewels.com